Фильм повествует о бывшем полицейском Бене Карсоне (Кифер Сазерленд), которого отчислили за убийство другого сотрудника службы. Это сделало его агрессивным и побудило в нем тягу к алкоголю. Из-за этого его жена и дети отдалились от него, а сам он вынужден жить в квартире своей сестры.
Потеряв надежду вернуться к прежней жизни, бывший служитель закона устраивается на работу ночным сторожем выгоревших руин универмага «Mayflower». В былые времена этот магазин был символом роскоши, в нём всегда было много людей.
После пожара здесь практически не осталось ничего целого, однако практически по всему универмагу осталось стоять, сидеть, лежать множество манекенов, присутствие которых как будто оживляет обстановку.
Карсон начинает свой обход и замечает, что огромные зеркала этого магазина совершенно чистые, как будто их тщательно моют ежедневно, а то и чаще. Хотя здесь нет никого, кроме пыли и сторожа.
А потом происходит нечто странное. И постепенно Карсон понимает, что зеркала не всегда показывают ему правду. Он узнаёт про гибель своего предшественника и про странное его поведение.
И тогда он начинает своё расследование.

Американская версия имеет значительные отличия от корейского фильма. Единственное, что объединяет оба фильма — идея о сгоревшем универмаге и бывшем полицейском, который там работает охранником, в остальном сюжетные линии весьма значительно отличаются. Если корейский фильм — детектив с элементами мистики, то американский — кровавый фильм ужасов о проникновении демонических сил через зеркала в наш мир.

Кифер Сазерленд — Бен Карсон
Паула Паттон — Эми Карсон
Камерон Бойс — Майкл Карсон
Эрика Глюк — Дэйзи Карсон
Эми Смарт — Анджела Карсон
Мэри Бет Пейл — Анна Эссекер
Джон Шрэпнел — Лоренцо Сапелли